【重要】お客様情報の漏えいに関するお知らせとご注意のお願い
平素より古川紙工オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が出荷業務に関連して利用している外部サービス「オープンロジ」において、第三者による不正アクセスが発生し、お届け先の個人情報が外部に持ち出されたとの報告を受けました。
現在、弊社のお客様の情報が対象に含まれているかどうか、および対象となる情報の範囲について、確認を進めております。
お客様の安全を最優先に考え、まずは注意喚起としてお知らせいたします。
【現時点で報告されている内容】
株式会社オープンロジの公表によると、2026年4月8日～11月8日に出荷を依頼したデータに含まれる、お届け先の氏名・住所・電話番号・メールアドレス（登録がある場合）、商品名・数量などの商品情報が持ち出されたとのことです。
上記は同社全体で報告されている対象範囲であり、この期間に当ショップをご利用いただいたすべてのお客様が、漏えいの対象と確認されたものではありません。
なお、同社はクレジットカード番号を保有しておらず、クレジットカード番号は今回の漏えい対象には含まれていないと公表しております。
また、同社の発表では、2026年11月11日現在、漏えいした情報の悪用や、本件に起因する具体的な二次被害は確認されていないとのことです。
【お客様へのお願い】
今回の事案に関連し、弊社や配送業者などを装った不審なメール・SMS・電話が届くおそれがあります。
心当たりのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、個人情報・パスワード・認証コード・クレジットカード情報などの入力や提供を求められても、応じないようお願いいたします。
【今後の対応について】
弊社では、引き続き事実関係の確認を進め、対象となる方が判明次第、個別にメールでご連絡いたします。
新たな情報が判明しましたら、当オンラインショップにて改めてご案内いたします。
株式会社オープンロジによる公表内容は、以下よりご確認ください。
https://corp.openlogi.com/news/notice-20261111/
【本件に関するお問い合わせ】
＜株式会社オープンロジ＞
メールアドレス：cs@openlogi.com
受付時間：24時間受付
回答時間：平日 8:30～17:00 の間に順次対応
＜古川紙工オンラインショップ＞
現時点では、個別のお客様が対象に含まれているかについては確認中です。お問い合わせ内容によっては、株式会社オープンロジへの確認が必要となるため、ご回答までにお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
古川紙工株式会社