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ご注文いただいた翌日から5~6営業日(土日祝日除く)にてご発送させていただいております。
通常は翌日、または翌々日対応とさせていただいておりますが、長期休業明けやご注文の増加により お時間をいただく場合がございます。また、限定商品や新商品など商品によっては 出荷開始日が決まっている場合もございます。商品詳細ページやご案内のバナーをご確認ください。
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ゆうパケットをお選びいただいた場合は全国一律で370円となります。 佐川急便をご選択された場合は配送先により送料は異なります。詳しくはこちらをご覧下さい。(送料とお支払い方法について: https://www.furukawashiko-online.shop/p/about/shipping-payment
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出荷前のご注文につきましてはお問合せフォームよりお問い合わせください。ご注文状況によって対応が出来かねる場合がございます。
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ポイントの利用は100ポイント単位となります。詳しくはこちらをご覧ください。(ご利用ガイド:https://www.furukawashiko-online.shop/f/guide
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クーポンに関するご質問
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◼︎ご入力

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お買い物をしてカートボタンを押す
STEP2
お支払いの選択
(※ショッピングカートページ内)
STEP3
クーポンコードを入力する
(※ご注文手続きページ内)
STEP4
注文確定ボタンを押す
(※ご注文手続きページ内)
クーポンページ
        
  
商品に関するご質問
商品の取り扱いを行っている小売店を教えてください。
お取引先様情報のため お答えができかねます。
お取引先様がどの店舗へ導入されているかなどの詳細情報は弊オンラインショップでは把握しておりませんのでご案内ができかねます。商品の販売や販売の時期に関しては小売店様に直接お問い合わせいただくか、小売店様からの情報発信(SNSやメールマガジンなどの入荷情報)をご確認いただけましたら幸いです。
商品の再入荷はありますか?
商品の再入荷の可否については 商品によって異なります。
商品の詳細情報をご確認いただき、再入荷時のご連絡をご希望の場合には『再入荷お知らせメール』ボタンより 再入荷お知らせのご登録をお願いいたします。
おひとり様一つ限りの商品について、コンビニの入金を忘れてしまいました。再度購できませんか?
再購入をご希望の場合はご連絡ください。
コンビニの入金がなかったご注文に関してもシステム上履歴が残りますため、おひとり様一つのカウントになります。販売できる在庫がある場合には再購入ページをご案内させていただきますので、お早めにご連絡くださいませ。
再入荷お知らせボタンがない
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商品の詳細情報をご確認くださいませ。(数量限定の商品に関しては 再入荷お知らせボタンはございません。)
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キーワード検索の虫眼鏡マークを押して頂くと、販売している商品の一覧が表示されます。ページ上部にある詳細検索ボタンを押して頂くと、詳細検索の項目が出て参りますので、検索する際にご活用ください。
商品に登録してあるタグで検索することも可能です。ぜひご利用ください。
商品の販売スケジュールを教えてほしい
情報公開前の商品につきましてはお問合せいただきましてもお答えが出来かねます。
ハンドメイド作品の一部に使用して販売することは可能ですか?
弊社商品はお客様が直接ご利用されることを目的として販売しております。
商品および弊社商品を使用した作品に関する個人販売・ワークショップの資材としての使用はお断りしております。
  
決済に関するご質問
コンビニ決済の払込番号通知メールが届かない
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ご注文確定後の画面をスクリーンショットやメモなどで保存をお願いいたします。保存を忘れた場合はお問合せフォームよりお問合せください。 こちら
注文時に決済が完了したはずなのに、処理中になるのはなんでですか?
オンラインショップでの決済について ご出荷日に売り上げ処理を行っております。
クレジット払いに関してご注文いただいた時点では、オーソリ(クレジットカード与信情報の照会、決済可能かの確認)作業までを行い、ご出荷日に ご請求を立てさせていただいております。(オーソリに関する詳しい情報は→こちら
コンビニの入金を忘れてしまいました。どうすればよいですか?
ご入金期限を過ぎたご注文は 自動でキャンセルとなります。
お支払い番号などの再発行はできかねます、必ずご入金をお願いいたします。
注文後に決済方法をかえたい
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