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ご利用ガイド

ご注文の流れ

商品選択後から決済までのご注文のながれを、「続きを読む」ボタンでご覧になれます。


ご注文のながれ①

ご注文のながれ②

ご注文のながれ③

ご注文のながれ④

ご注文のながれ⑤

ご注文のながれ⑥

ご注文のながれ⑦

商品の発送について

商品のご発送ですが 弊オンラインショップは ご注文いただいた翌日から 5~6営業日(土日祝日除く)にてご発送させていただいております。
早急の発送に努めておりますが、通常は翌日、または翌々日対応とさせていただいておりますが、ご注文の集中、流通量の増加、天候などにより 発送までお時間を頂戴する場合がございます。
何卒ご理解とご協力のほど よろしくお願いいたします。
また、限定商品や新商品など商品によっては 出荷開始日が決まっている場合もございます。商品詳細ページやご案内のバナーをご確認ください。
※一部商品は着日指定不可商品となります。商品アイコンをご確認くださいませ。
※着日指定などの変更に関しては 集荷業務などございますので お早めにご連絡頂けますと幸いです。
※名入れ商品については お時間が異なります。ご了承ください。
クレジッドカード、amazonpayでの決済時の発送までのながれは、こちら →クレジットカード/Amazonpay決済の場合
コンビニ決済時の発送までのながれは、こちら →コンビニ決済の場合

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」としてご利用いただけます。
※ポイントのご利用は100円単位となります。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。
※ポイントの利用は100ポイント単位となります。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に100ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から6か月間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は6か月ですが、その期間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が最新のものと同様になりますので、延長されます。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

レビューについて

同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポン対象商品につきましては『クーポン対象』のアイコンをお付けしております。アイコンのついてない商品は対象外です。
    クーポン案内
    アイコンのついてない商品は対象外となります。(例:総額の5%引き→「クーポン対象商品」の総額から5%引き)
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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ギフト包装について

1包装 440円にて対応させていただきます。

お客様情報入力画面にて ご希望の包装数をご選択ください。

4包装以上のお客様については 別途ご連絡させていただきますので 【ギフト包装(3個以上)】をご選択の上、備考欄に詳細をご記入ください。

ご注文内容の変更・キャンセルについて

ご注文確定後の ご注文内容の変更・商品の追加に関しましては
システム上対応できかねます。
また、クレジットカード・Amazonpay決済のご注文についてお客様都合による ご注文のキャンセルについては 原則承っておりません。
コンビニ決済については ご入金期限が過ぎた場合、自動キャンセルとなります。
未入金によるキャンセルが複数回続いた場合、不正とみなし 今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
ご注文内容の変更・キャンセルについてご不明点等ございましたら 下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム

商品の在庫に関して

定番商品に関してもご注文の集中に伴い 欠品する場合がございます。
数量限定商品に関しては 在庫がなくなり次第販売を終了させていただきます。
原則、再生産・再販はございませんのでご了承ください。

※但し、コンビニ決済におけるご入金期限切れに伴い ご注文のキャンセルが発生した場合
数量限定商品においても 在庫が戻る可能性がございます。

在庫の入荷に関するご案内に関しては「入荷お知らせメール」を通してご案内させていただきます。
(入荷お知らせメールは ご購入を確約するものではございません。)
在庫の反映に関しては システムにより自動で行われますため、
在庫反映の日時 数量などは お問い合わせいただいてもお応えいたしかねますので ご了承ください。

返品・交換

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後3日以内にお知らせください。

返品・交換につきましては、商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。
発送後のキャンセル、返金にはご対応できかねます。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、再送分の送料はお客様にご負担いただきます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

online-shop@furukawashiko.com 090-8457-2275(平日10:00〜17:00)

メールの返信につきましては、3営業日以内にさせていただいております。